Paul Bulencea

Des que va publicar el seu llibre Gamification in Tourism: How to Design Memorable Experiences el 2015, Paul Bulencea ha impartit conferències sobre experiències memorables dissenyades o implementades en més de deu països de tot el món. D’acord amb la seva intenció d’ajudar a les organitzacions a endinsar-se en l’economia de l’experiència, ha estat cofundador d’una conferència de pensament de disseny immersiu anomenada The College of Extraordinary Experiences. Paul es descriu com “dissenyador d’experiències”.

Paul Bulencea “Disseny d’experiències extraordinàries”

Diferenciar-se és fàcil, sempre que entengui que és un dissenyador d’experiències i no un proveïdor de serveis. Vivim en la “economia de l’experiència” i, en aquest nou paradigma, els clients d’un hotel esperen obrir l’armari i entrar a Narnia. En aquesta xerrada, veurà quins són les principals experiències de disseny del món. L’objectiu de la xerrada és canviar la percepció sobre la seva oferta i fer-li pensar com un dissenyador d’experiències.