Mathias Schattleitner

Mathias Schattleitner a grandi au contact du tourisme dans les établissements hôteliers que tenaient ses parents. Après 5 ans à l’école supérieure de tourisme de Bad Hofgastein, il a commencé à étudier la gestion et le développement des offres de tourisme à l’Université des Sciences appliquées de Salzburg. Parallèlement à ses études, il a commencé à travailler à Ski Amadé, le plus grand regroupement de stations de ski d’Autriche. Il a passé 10 ans au sein de l’équipe de gestion de Ski Amadé, à la fin en tant que directeur adjoint.

En 2013 il a rejoint la direction de Schladming-Dachstein en tant que directeur gérant de la compagnie de gestion de destinations touristiques. Schladming-Dachstein a accueilli les Championnat du monde de ski alpin FIS 2013 (et 1982), ce qui fut une impulsion importante pour le succès futur du développement de la région toute entière. Schladming-Dachstein fait ainsi partie des régions touristiques d’Autriche les plus performantes.

Séance 1

2 Mars, 11:45– 13:30h

Schladming-Dachstein : une région à succès grâce aux nouvelles stratégies marketing et produit

Schladming-Dachstein est une région touristique de Styrie (Autriche) qui compte plus de 3,1 millions de nuits séjournées par an, ce qui en fait la cinquième plus grande région de vacances des Alpes autrichiennes. La région est organisée de façon centralisée : l’entreprise de gestion des destinations se charge du développement marketing et produit pour les 7 centres de vacances de la région. Il y a ici deux facteurs principaux de succès : d’un côté, il existe de grandes alliances stragégiques de tourisme, Schladming-Dachstein appartenant au plus grand domaine de ski d’Autriche, Ski amadé. De l’autre, le lancement en été de la carte estivale Schladming-Dachstein, une carte de destinations complète, a créé un nouveau marché et contribué à une grande augmentation des nuits séjournées et des arrivées en été. Ces deux facteurs clés, ainsi que l’approche pour créer des expériences et produits pour les hôtes spéciaux ont permis à la région de beaucoup se développer ces dernières années. De grands événements comme le championnat de ski alpin FIS Alpine Ski World Championship 2013, la course FIS Nightrace annuelle ou le trophée MTB Alpentour Trophy, sont de grands moments pour générer beaucoup de demandes chez les consommateurs pour voyager dans la région. La philosophie de marketing consiste à privilégier la qualité à la quantité, à partir du slogan « moins c’est mieux ». Ajouté à quelques innovations, comme la première installation en 2008 d’un réseau Wi-Fi gratuit pour un grand domaine ou le développement de lunettes de ski de données, le mélange de communication est très efficace. Pour continuer à rencontrer le succès à l’avenir, une adaptation aux marchés dynamiques est essentielle. Réinventer la communication vers les consommateurs (réseaux sociaux), trouver de nouveaux marchés internationaux, comme l’Asie avec la Chine ou l’Inde, et réagir face aux nouveaux canaux de distribution (réservatons en ligne) sur le site web.

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